お問い合わせ窓口

定期便の解約・変更、スキップなどのお手続きにつきましては、原則としてマイページ内の「定期注文のスキップ・解約」よりお客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
 【お手続き期限】
次回決済日の前日（毎月24日、初回お申し込み月のみ月末日の前日）まで
※期日を過ぎてからのお手続きは、当月分のキャンセルおよびご返金はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

その他のご質問や配送に関するご相談につきましては、以下の専用メール窓口にて承っております。

専用メール窓口： support@onebitefish.com
（※対応時間：平日10:00〜17:00 ／ 原則として2営業日以内にご返答いたします）
スムーズなご案内のため、メールをご送信の際は、以下のテンプレートをコピーして本文に貼り付けてご利用ください。

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【お問い合わせ用テンプレート】
・お名前：
・ご注文番号（#から始まる4桁等の番号）：
・お問い合わせ内容：

※お届けした商品に関する不備（袋の破れ、解凍事故など）のご連絡の場合は、
状況確認のため、 「商品の状態がわかるお写真」をメールに添付 していただきますようご協力をお願いいたします。
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