キャンセルポリシー

■ 返品・交換・キャンセルについて
食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けできません。ただし、お届けした商品が以下のいずれかに該当する場合は、商品の返品・交換に対応させていただきます。
・商品の欠陥
・異物混入
・誤配送
・数量不足
・当組合の責めに帰すべき品質不良

■ 不良品等のご連絡期限と方法
上記に該当する不備がございましたら、大変お手数ですが商品到着後3日以内に、「お問い合わせフォーム」または「専用メール窓口（support@onebitefish.com）」にてご連絡をお願いいたします。速やかに対応させていただきます。
※該当する場合の返品・交換に要する送料等は、当組合が負担いたします。

■ 定期便（サブスクリプション）の解約・スキップ（お休み）について
定期便の解約や、次回配送のスキップをご希望の場合は、次回決済日（2回目以降は毎月25日、初回お申し込み月のみ月末日）の前日までに、マイページよりお客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
※期日を過ぎてからのお申し出による、当月分のキャンセルおよびご返金はシステム上お受けできませんので、あらかじめご了承ください。