プライバシーポリシー

長崎漁港水産加工団地協同組合（以下「当組合」といいます。）は、当組合が運営するECサイト「さかなとくらし one bite fish」において提供するサービス「おさかなサブスク one bite fish」及び「N Selection MARKET」並びに公式LINE、キャンペーン、アンケート及びお問い合わせ対応その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得するお客様の個人情報その他のお客様に関する情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（適用範囲）
本ポリシーは、本サービスの利用に関連して当組合が取得する個人情報その他のお客様に関する情報の取扱いに適用されます。

第2条（取得する情報）
当組合は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
１．お客様から提供を受ける情報
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・注文情報
・お問い合わせ内容
・レビュー、コメント、アンケート回答
・添付画像、添付ファイル
・公式LINE上で送信されたメッセージ、画像、スタンプその他の情報
・取引に関する情報
・購入履歴
・定期便の申込内容、継続状況、スキップ状況、解約状況
・決済状況
・返金、交換、返品、取消しに関する情報
・配送状況
・クーポン利用履歴
・キャンペーン参加履歴
２．本サービスの利用に伴い自動取得する情報
・Cookie
・IPアドレス
・端末情報
・ブラウザ情報
・アクセスログ
・閲覧履歴
・行動履歴
・広告識別子
・リファラ
・公式LINEの配信反応履歴、遷移履歴、クーポン利用履歴
３．外部サービスから取得する情報
・LINEヤフー株式会社その他外部事業者との連携により取得する情報
・決済代行会社、配送会社、システム提供会社等から提供を受ける取引関連情報

第3条（利用目的）
当組合は、取得した情報を以下の目的で利用します。
・商品の販売、発送、定期便運営のため
・注文受付、本人確認、決済確認、配送手配、返品・交換・返金対応のため
・お問い合わせ対応、アフターサポート、トラブル対応のため
・商品内容、品質、原材料、表示、健康被害その他商品自体に関する対応のため
・公式LINE、メール、SMSその他の方法による連絡のため
・キャンペーン、クーポン、お知らせ、広告、販促施策の配信のため
・本サービスの改善、新商品開発、需要分析、品質向上、UI/UX改善のため
・不正利用、不正注文、チャージバック、なりすましその他不正行為の防止・調査・対応のため
・本サービスの保守、障害対応、情報セキュリティ確保のため
・統計情報、匿名加工情報その他個人を識別できない形式に加工した情報の作成及び利用のため
・法令対応、行政対応、紛争対応のため
・上記に付随する目的のため

第4条（個人情報の管理責任）
本サービスに関連して取得されるお客様の個人情報その他顧客に関するデータについては、当組合が管理責任を負います。

第5条（委託）
当組合は、本サービスの運営に必要な範囲で、お客様の個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。
当組合は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

第6条（本サービスの運営委託）
当組合は、本サービスの運営、顧客対応、決済関連業務、公式LINE運営その他本サービス遂行に必要な範囲で、伊藤忠インタラクティブ株式会社（以下「IIC」といいます。）に対し、お客様情報の取扱いを委託します。
IICは、当組合の指示に従い、委託目的の範囲内で当該情報を取り扱います。

第7条（第三者提供）
当組合は、次の場合を除き、お客様の個人データを第三者に提供しません。
・お客様の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成推進のために特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難である場合
・国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者による法令事務への協力が必要であり、お客様の同意を得ることにより支障が生じるおそれがある場合
・個人情報保護法その他法令で認められる場合

第8条（加工情報等の利用）
当組合は、法令に適合する方法により、個人を識別できない形式に加工した統計情報、匿名加工情報その他これに準ずる情報を作成し、又はIICに作成させたうえで、当組合及びIICが、個人を識別しない範囲で、以下の目的で利用することがあります。なお、これらの情報は、法令に定める場合を除き、第三者に提供しないものとし、再識別を行わないものとします。
・デジタルマーケティング施策の企画、分析、改善及び効果測定
・販促施策、広告施策、CRM施策その他マーケティング施策の企画、分析、改善及び効果測定
・ECサイト運営支援、広告運用支援、販促支援その他本件業務の品質向上、商品開発及びノウハウ蓄積
・統計的又は分析的資料、ベンチマーク資料、提案資料その他これらに類する成果物の作成

第9条（外国における個人データの取扱い）
当組合は、本サービスの提供、運営、保守、分析、通知配信、顧客対応、セキュリティ対策その他これらに付随する業務のため、Shopify Inc.その他の外国事業者が提供するクラウドサービス、ECプラットフォーム、システム又は関連サービスを利用することがあります。
１　Shopify Inc.
　①提供国
　　カナダ
　②提供国の個人情報保護制度
　　https://www.ppc.go.jp/files/pdf/canada_report.pdf
　③提供先が講ずる個人情報保護の措置
　　https://www.shopify.jp/legal/privacyをご参照ください。

２　Shopify Commerce Singapore Pte Ltd.
　①提供国
　　シンガポール共和国
　②提供国の個人情報保護制度
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf
　③提供先が講ずる個人情報保護の措置
　　https://www.shopify.jp/legal/privacyをご参照ください。

第10条（Cookie等の利用）
当組合は、本サービスの利便性向上、利用状況分析、広告配信、不正防止その他サービス改善等のため、Cookieその他これに類する技術を利用しています。
また、以下の外部事業者に対し、利用者情報が送信される場合があります。
- Shopify Inc.
- LINEヤフー株式会社
- Google LLC
- Meta Platforms, Inc.
- その他、本サービスが利用する解析・広告・CRM・通知配信等の外部サービス事業者

■送信される主な情報
- Cookie識別子
- IPアドレス
- 閲覧履歴
- 端末情報
- アクセス日時
- 購入・行動履歴の一部

■送信目的
- サイト運営
- アクセス解析
- 広告配信・効果測定
- 不正利用防止
- サービス改善

第11条（外部サービス）
本サービスでは、Shopify、LINE、決済代行会社、アクセス解析ツール、広告配信サービスその他第三者サービスを利用することがあります。これらのサービスにおける情報の取扱いは、各事業者の規約・ポリシーに従います。当組合は、これらの第三者サービスの利用に伴い必要となる範囲で、お客様情報が当該事業者に送信又は提供される場合があることを、必要に応じて別途通知又は公表します。

第12条（公式LINEに関する情報）
当組合が開設する公式LINEは、当組合をオーナーとし、運営管理をIICが行います。
公式LINEに関連して取得又は閲覧可能となる利用者情報、チャット履歴その他の情報は、法令及びLINE関連規約等に反しない範囲で、本サービスの提供に必要な範囲で利用します。

第13条（安全管理措置）
当組合は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、組織的、人的、物理的及び技術的安全管理措置を講じます。

第14条（開示等の請求）
お客様は、法令に基づき、当組合に対し、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止若しくは利用目的の通知、又は第三者提供記録の開示を請求することができます。

第15条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名：長崎漁港水産加工団地協同組合
所在地：長崎県長崎市三京町646番地31
メールアドレス：support@onebitefish.com
電話番号：095-850-4511
【※お問い合わせに関する重要なお願い】
ご質問や定期便の解約・変更などの各種お手続きにつきましては、ご契約内容の確認が必要なため、原則として「専用メール窓口（support@onebitefish.com）」にて承っております。上記のお電話番号ではスムーズなご案内ができかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

第16条（改定）
当組合は、法令改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

制定日：2026年7月1日
最終改定日：2026年7月1日